Консультации и помощь по телефону: (029) 609 71 00

Помощь и сервис

Возврат

Возврат товара надлежащего качества можно произвести в любом почтовом отделении в течение 5 рабочих дней с момента его получения. Стоимость пересылки РУП «Белпочта» взимает по действующим тарифам, зависящим от вида отправления – посылки или мелкого пакета, который определяется весом отправляемого товара.

Подробнее...

Посылка или мелкий пакет с возвращаемым товаром должна быть адресована Bermeta p/d 5021, Vilnius 02034, Lietuva. Отправление принимается в любом почтовом отделении (в оригинальной упаковке отправителя с баркодами и со всеми ярлыками). Компенсация стоимости товара производится по заявлению клиента на карточку за вычетом расходов по переводу денег 2 %;
Если вес товара не превышает 1 кг, рекомендуем возвращать мелким пакетом, выбрав  неприоритетный путь.

Рекомендуем использовать компенсацию возврата
для оплаты следующей заявки, т. е. оставить
деньги в евро в системе 24MODA.by

Оформление возврата:

В качестве образца для заполнения на почте бланков можете распечатать бланк на посылку с сайта 24moda.by . В разделе сайта «Мои заказы» пометьте галочкой возвращаемый товар и распечатайте уже заполненные почтовые бланки. При отсутствии принтера сфотографируйте образец заполнения бланка на посылку  Образцы заполнения почтовых бланков возврата.

После отправки посылки с возвращаемым товаром выберите в разделе сайта «Мои заказы» удобный вам механизм возврата денег. Заявление на зачисление или возврат денег оформляется только при указании вами номера возвращаемого отправления в разделе сайта «Мои заказы».

Подробнее...

Компенсация стоимости возвращенного товара производится после поступления отправления в Литву - как правило, не позднее 14 рабочих дней от даты оформления заявления на возврат денег. Компенсация производится в валюте платежа по курсу банка, держателя карточки. Компенсации подлежит только стоимость товара.

Основные условия возврата:

  • изделие не было в употреблении и сохранены его потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки)
  • товар возвращается в оригинальной прозрачной упаковке штучного товара с баркодом (оригинальная упаковка почтовой посылки – полосатый мешочек или картонная коробка - необязательна).

Гарантии

Весь поставляемый товар сертифицирован по требованиям Евросоюза. Если после 5 рабочих дней с момента получения посылки обнаружен брак товара, возмещение стоимости товара и расходов на его доставку возможно только после проведения экспертизы и возврата бракованного товара. Экспертиза может быть проведена в РБ клиентом (получателем посылки) в организации, имеющей соответствующие полномочия.